Kerry and Koala

 

我們在醫院的時候填了一張application for certificate of live birth，看上面的說明好像Holy Cross Hospital會幫我們自動申請出生證明，所以回家之後也沒有上網查詢關於申請出生證明的資訊。後來跟Maggie聊天之後才發現，Maggie生的醫院Shady Grove Adventist Hospital告知她們 birth certificate必須透過網站另外申請，醫院並不負責這項業務。我趕緊查了一下，原來申請出生證明是要另外收費的。既然Holy Cross Hospital沒有跟我們收申請費，我想當初那張表可能只是醫院拿來收集新生兒的姓名等資料用的吧？

這下可不得了了！幫波妞加入Koala的醫療保險需要她的birth certificate，而且加保的手續必須在出生後兩個月內辦完。波妞剛好在holiday season出生，等學校開始上班已經是她出生後一個星期的事情了，再加上馬大的行政效率慢如龜速，這樣一拖又不知道要什麼時候才能辦好。剛出生因為沒有birth certificate，所以先繳了出生時波妞戴的腳環當作臨時證明，但是還是必須要繳正式的出生證明才算正式加保。

根據馬里蘭政府的Vital Statistics Administration的官方網站的說明，出生證明可以郵寄辦理、現場辦理及線上辦理。正在坐月子的我當然是選線上辦理囉！為了要趕快把波妞的醫療保險辦好，雖然要多花點錢也是沒辦法的事情！

每申請一份的手續費是$12，還要另加vitalchek收的手續費及郵寄費用，我們一共申請了兩份，選擇用快遞的方式寄，我記得一共花了$45，還真的不太便宜！不過申請後約兩三天就收到了，就可以趕快把出生證明影本送出去了！

波妞出生後一週跟一個月的例行檢查時，由於還沒有保險卡，我們必須先自費看診，每一次都付了$100多。診所的小姐一聽到我們是馬大的保險，就一直提醒我們一定要自己多去follow up申請的進度。原來馬大的保險單位早已惡名遠播， 護士還說之前有同學就是因為過了兩個月還沒加保完成，最後得自費美金六百多塊。

美國的行政效率真是有夠糟的～不論是政府或是學校，都是動作拖拖拉拉加上態度超級差。由於Koala所屬的單位是跟學校平行的一個研究機構，所以申請單必須先送到這個機構，之後再送到學校，這樣一來又得花更多的時間。

我們在波妞出生後學校開始上班的第一天就送了申請表，但是一直到波妞做第一個月檢查的時候，系統還是完全查不到波妞的資料。終於在一個多月之後收到波妞的保險卡，但是上面的生效日期居然是波妞生日之後，等於這中間的期間看診的費用保險公司不會cover。另外我又收到州政府員工福利部門寄來的通知，要我寄一份波妞的出生證明影本給他們。覺得這些手續真是繁複又不便民，光這些文件通知寄來寄去就不知道浪費多少時間，而且萬一文件寄丟了不是又要拖更久了嗎？（所以我每次寄這些文件都得親自去郵局寄有delivery confirmation的那種，又得多花錢跟時間）

我先後撥給診所、保險公司跟州政府員工福利部門好幾次，原來我們必須打電話給州政府員工福利部門，請他們更改生效日期並送資料到保險公司，這樣保險公司才會顯示正確的日期，並cover這中間的費用。雖然保險公司系統裡的加保日期改了，但我們自己跟診所線上查詢時的加保日期卻沒有改，所以我還得打電話到診所跟他們解釋，請他們重新跟保險公司bill一次。終於在兩個月多的時候保險公司寄來的statement才顯示了他們已經付了中間這段期間波妞看診的費用，不過一直到現在波妞已經三個月大了，我還沒收到診所退給我的費用，怎一個慢字了得啊～

給即將有寶寶的馬大同學的小提醒：
1. 出院前填寫並送出application for certificate of live birth
2. 儘速向加保承辦單位（系上或學校）繳交寶寶的腳環及加保申請書
3. 申請出生證明（要先確定州政府已經有寶寶的出生資訊，應該會收到一張birth registration notice）
4. 收到學校通知，需開支票補繳寶寶出生日至薪水單正式扣保險費期間之保險費用
5. 收到出生證明之後，一份影本給學校的加保承辦單位，一份郵寄或傳真給州政府員工福利部門（會收到信件通知）
6. 收到保險卡後確認保險生效日期，若日期有誤，需打電話至州政府員工福利部門要求更改
7. 打電話至保險公司確認生效日期已更改
8. 打電話至診所請診所重新bill

目前想到提醒大家的就這幾項，如果有漏的再告訴我囉！

<2010.05.27 補充>

馬里蘭州政府員工福利部門

Employee Benefit Division
Attn: Enrollment Uni
301 W. Preston Street, Room 510
Baltimore, MD 21201

Fax number: 410-333-5191
Customer Service Unit: 410-767-4775